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Bonjour, je souhaiterai me rétracter d'un achat de téléphone que j'ai effectué hier mais impossible de joindre un conseiller en ligne et en boutique idem, c'est chronopost qui doit me livrer, dois je refuser le colis ? ou bien peut on annuler la commande avant son expédition ? 

n° de commande : **********2

cordialement

EDIT : Merci @Niko113  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @Niko113 

Si tu avais fais l'achat en boutique physique la rétractation nest pas possible,

si tu avais fait l'achat via la boutique en ligne , voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

De même qu'après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre

contact par " chat " avec un conseiller .

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bonjour,

merci de ton retour

cdt

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@Niko113 

No problèmo et bonne fin de semaine .

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Bonjour,

Le statut retour à l'expéditeur est sur le site de Chronopost depuis le lundi 22/08/2022

Quand vais je être remboursé sur mon compte bancaire svp ?

Cordialement

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Salut @Niko113 

Un c/c source conditions .

Vous recevez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation. Toutefois, Orange peut différer le remboursement du mobile et/ou des accessoires jusqu'à réception du matériel ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du matériel. La date retenue est celle du premier de ces faits.