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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement, par contre je n'ai plus de ligne pour la bbox, ayant oublié de récupérer le RIO; Comment faire?

Merci d'avance

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Salut @AR14

Voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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merci oui j'y suis déjà allé, mais je n'arrive à rien. Vu que mon contrat est résilié je n'ai plus de fixe et en appellant avec un autre, on me dit qu'il n'y a pas d'adresse mail ni de numéro de portable alors qu'en fait si.

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@AR14

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un webconseiller,

mais obtenir le RIO d'une ligne résilier, cela ne sera pas du gâteau .

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ok merci ....

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Bjr, il suffit d'appeler le service client Orange, ils sont en capacité de récupérer le RIO même pour une ligne résiliée

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Bonjour @AR14,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK