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Bonjour,

Le 28/11/2023, un technicien venu ouvrir ma ligne pour brancher une box Sosh constate que les prises téléphoniques de mon appartement ne sont pas raccordées au boitier extérieur de France Telecom ; il est nécessaire de tirer deux mètres de câble (c'est tout !), faire une "entrée de poste" à la charge de mon propriétaire. Tous mes voisins dans le même immeuble (ancien restaurant séparé en 4 appartements) sont raccordés au réseau France Telecom.

Aujourd'hui, l'interlocutrice -- détestable -- au 09 69 39 00 20 ne gère que les maisons individuelles et m'envoie promener en me communiquant le numéro de contact 3099 (celui de Total Energie). Une honte !

Comment est-il possible aujourd'hui, en 2023, de faire raccorder un appartement au réseau téléphonique classique (et pas de fibre) de France Telecom ? Comment font tous vos clients vivant en appartement en France pour être raccorder à votre réseau classique ?

Merci

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Bonjour @CatLM 

prends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour Melet 39,

Et après avoir composer le 3900, quel menu choisissez-vous ?

L'interlocutrice a passé son temps à me parler de l'intervention à 119 euros nécessaire pour brancher une box sans comprendre que je parlais du raccordement entre la prise téléphonique et le boitier France Telecom à l'extérieur de l'immeuble.

Donc Melet39, quel menu choisir avec le 3900 ?

Merci.

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re @CatLM 

tu étais au bon endroit sinon essaie de te faire rappeler

https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/#souscrire

cdt

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Melet 39,

Saisissez-vous la différence entre "à la charge du locataire : 119 euros + abonnement box" et "à la charge du propriétaire : raccordement des prises téléphoniques au boitier France Telecom extérieur" ?

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re @CatLM 

le propriétaire paie uniquement le raccordement de ton domicile au réseau téléphonique extérieur et le locataire paie la mise en service à l’intérieur

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Melet 39,

Vous n'apportez aucune réponse à mon problème, je vous remercie donc d'avoir la politesse de vous écarter de ce fil de discussion.

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Bonjour @CatLM ,

J'ai le plaisir de vous lire, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plait. 👇

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. 

Olivier. 

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Bonjour @CatLM ,

Il y a longtemps que France Télécom n'existe plus !!!!