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Raccordement maison neuve en lotissement
Bonjour,
je cherche un peu d’aide car j’ai emménager dans ma maison au 15aout, j’avais contacter orange en Mai pour connaître les modalités pour être raccorder au réseau et on m’avait répondu d’appeler 10j avant pour le déménagement de ma ligne. Le 5 août j’appel pour le déménagement de ma ligne et là déménagement impossible car ma rue n’est pas connue du réseau. Depuis j’appel toutes les semaines et rien ne se passe. Mieux on me raccroche au nez! Une fois on me dit soyez patiente sa va arriver bientôt le 3/09, après on me dit oh non impossible au 3/09 je viens de faire remonter votre dossier pour la création d’adresse. J’en ai marre d’être balader, je voudrais une réponse clair et net et avoir une date de déménagement de ligne. Pour nous faire payer un service qu’on utilise pas sa y’a pas de soucis par contre avoir une réponse clair y’a plus personne!
comment faire pour que Orange créer enfin mon adresse???
Merci!
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
bonjour @Titia773
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
Merci, mais je ne fais que sa! Je suis balader depuis le
debut. J’ai l’impression que mon dossier a été laissé aux oubliettes pendant un petit moment. Je n’ai aucune explication clair, et quand je demande des explications on me
dit que je n’ai pas à savoir toutes les procédures internes… Voilà donc c’est normal je n’ai aucune date, je continue à payer. Et j’ai du me débrouiller pour aller demander une airbox pour avoir le wifi. Mais tout est normal, je recommande fortement de venir chez Orange!
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
bonjour @Titia773
on va espérer à partir de lundi la prise en charge par un webconseiller
cdt
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
Bonjour @Titia773,
Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
bonjour @Titia773
profite de l'aide du webconseiller
cd
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Re : Coordonnées suite à prise de contact sur forum
Bonjour @Titia773
Vous trouverez une réponse en message privé.
Nancy
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
Bonjour @Titia773,
Je suis revenu vers vous en privé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Florian
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
Bonjour,
Je vous remercie pour ces précisions communiquées en privé.
Vous êtes donc plusieurs maisons dans le même cas?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Raccordement maison neuve en lotissement
Bonjour,
pour le moment je suis seule à habiter dans le lotissement mais plusieurs maisons vont être réceptionnées prochainement donc d’ici quelques temps nous serons plusieurs à ne pouvoir être raccordé au réseau france telecom.