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Raccordement maison neuve en lotissement

Titia773
contributeur
650  

Raccordement maison neuve en lotissement

Bonjour,

je cherche un peu d’aide car j’ai emménager dans ma maison au 15aout, j’avais contacter orange en Mai pour connaître les modalités pour être raccorder au réseau et on m’avait répondu d’appeler 10j avant pour le déménagement de ma ligne. Le 5 août j’appel pour le déménagement de ma ligne et là déménagement impossible car ma rue n’est pas connue du réseau. Depuis j’appel toutes les semaines et rien ne se passe. Mieux on me raccroche au nez! Une fois on me dit soyez patiente sa va arriver bientôt le 3/09, après on me dit oh non impossible au 3/09 je viens de faire remonter votre dossier pour la création d’adresse. J’en ai marre d’être balader, je voudrais une réponse clair et net et avoir une date de déménagement de ligne. Pour nous faire payer un service qu’on utilise pas sa y’a pas de soucis par contre avoir une réponse clair y’a plus personne! 
comment faire pour que Orange créer enfin mon adresse???

Merci! 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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642  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

bonjour @Titia773 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Titia773
contributeur
609  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

Merci, mais je ne fais que sa! Je suis balader depuis le

debut. J’ai l’impression que mon dossier a été laissé aux oubliettes pendant un petit moment. Je n’ai aucune explication clair, et quand je demande des explications on me

dit que je n’ai pas à savoir toutes les procédures internes… Voilà donc c’est normal je n’ai aucune date, je continue à payer. Et j’ai du me débrouiller pour aller demander une airbox pour avoir le wifi. Mais tout est normal, je recommande fortement de venir chez Orange! 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

bonjour @Titia773 

 

on va espérer à partir de lundi la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
578  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

Bonjour @Titia773,


Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

bonjour @Titia773 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cd

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re : Coordonnées suite à prise de contact sur forum

Bonjour @Titia773 

Vous trouverez une réponse en message privé.

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
461  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

Bonjour @Titia773,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
368  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

Bonjour,


Je vous remercie pour ces précisions communiquées en privé.


Vous êtes donc plusieurs maisons dans le même cas?


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Titia773
contributeur
361  

Re: Raccordement maison neuve en lotissement

Bonjour,

pour le moment je suis seule à habiter dans le lotissement mais plusieurs maisons vont être réceptionnées prochainement donc d’ici quelques temps nous serons plusieurs à ne pouvoir être raccordé au réseau france telecom.

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