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Bonjour. J ai 2 decodeurs a la maison et je n ai recu qu'une seule carte. Je viens de contacter le 3900 et j explique mon souci a un homme qui me dit. Aucun souci madame je vous rappelle de suite. J attends toujours...

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bonjour @Toutoune2406

refait le service client et demande l'envoi d'une carte,ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Toutoune2406

Oui franchement c'est pas sympa, s'il ne vous rappelle pas. Sinon vous pouvez dialoguer directement via le echat, depuis votre espace client, allez dans votre contrats, votre offre en détail, en bas sur votre droite une vignette mauve apparaîtra. Vous pourrez ainsi faire votre réclamation directement avec un conseiller en ligne. Service ouvert de 8h à 20h.

Sinon vous avez la possibilité d'attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, qui prendra en charge votre demande.

Bonne journée à vous.

Cordialement.

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