internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Après avoir passé 30 mn au 3900 sans succès, je tente le tchat. Après Mouna, Anaïs, Michel puis Colette pour finalement revenir à la case départ. Aucun changement, aucun rattachement de contrat.

Je commence à regretter FREE où le suivi par téléphone est beaucoup plus réactif.

J'ai un contrat fibre + mobile et un deuxième contrat internet inaccessible et je ne peux ouvrir la première facture. Très drôle!

Absence totale de suivi commercial, une fois que les prélèvements sont ok.

[#2]

Bonjour @Claire55 ,

Je vous invite à rattacher vos contrats directement depuis votre Espace Client.
Vous pouvez y accéder directement depuis la rubrique « contrats et options ». Vous trouverez en bas de page l’onglet « Rattacher un contrat ».

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire