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Rdv impossible à annulet

Isa2021
contributeur
284  

Rdv impossible à annulet

Bonjour,

Je vous explique mon soucis, ce matin fibre suite a intervention de techniciens dans ma copropriété, je demande l'intervention d'un technicien planifié e le lendemain. Or les fameux techniciens viennent de rétablir le service, j'essaie d'annuler le rdv en ligne : impossible, bien que demandé avant 16h, j'appelle le service client : ils me disent que c'est à moi de faire l'annulation alors que je ne peux pas. C'est le chat qui se mord la queue... Et dans tout ça, je ne suis pas convaincue de ne pas être facturée alors que le service client m'assure du contraire. Comment avez vous fait, vous, pour annuler?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: Rdv impossible à annulet

bonjour @Isa2021 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

à mon avis vu que le service est rétabli il va s'annuler tout seul

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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