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Bonjour je rencontre avec orange une situation Kafkaienne

clients depuis plus de 20 ans  j ai un allias *****  qui ouvre toute la page de messagerie et stock mes messages recus et envoyés qui est bloquée au seul motif que je refuse d'être cablé en fibre orange faute de conseils sur la nature et l étendue de l intervention   Le repartiteurs se trouvera dans le garage et orange est infoutu de me dire comment elle va raccorder mon ordi en cable a l étage  Une reponse recurente  vous verrez cà avec le poseur...il y a 4 ans j ai accepté de passer en fibre les operateurs sont venus et partis aussi tôt en disant je compte les mots" gaine bloquée dans ciment passage fibre imossible au revoir "  en 2023 j ai realisé chanchement de revetement^chausée et fait creuser une tranchée pour installer un fourreau permettant l' acces de la fibre.....entre temps les commerciaux d4orange ont continué a m envoyer des box internet fibre alors que je n avais rien demande du tout....j en ai encore recu une hier que j ai refusé...  je paye normalement mes factures 67 euros /mois et je n arrive pas a mettre la main sur ma messagie ni sur les dossiers      ex contrat pro passé en Open et en fibre qui n'a jamais pu etre posée suis (sur window 10  comme je n ai plus de couriel  bloqué par orange  0***6

EDIT : @rivoal1 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @rivoal1 

si tu es toujours client orange prends contact

https://formulaires.services.orange.fr/9680

cdt

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 Bonjour  

la seule solution pour etre bien servi par Orange c'est de la quitter

même ma recommandée a la boutique orange de saint Malo a été réfusée de reception

donc suppression des  ma messagerie  impossibilité de saisir orange que par saisine par huissier

et avocats    si vous etes chez Orange  faites comme moi reflechissez

Si vous avez une adresse pour convoquer orange devant la juridictiond instance de saint Malo

je suis prénneur  christian client orange depuis plus de 23 ans

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je n ose demander un conseil aà commercial d orange dès que je pose une question sur la fibre :son coût ses fonctions : des questions sur la mise en oeuvre à mon domicile

j ai deux reponses  la prémiere orale vous verrez ca avec le poseur

mon contrat en cours et détruit sine dié

et je reçois une box a chercher au tabac du coin ( alors que je n ai manifesté à aucun moment un accord de volonté

orale ou ecrit sur le changement de mon actuel contrat en fibre.....Que faire ?  Je n ai plus accés a ma messagerie usitée depuis 10 ans

[Edit : merci de respecter la police du forum

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Bonjour @rivoal1,

Je prends connaissance de votre situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia