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Re: Suivi réclamation réponse
BONJOUR ORANGE
pour faire réponse a votre mail du 21/07/2018
nous avons été mis en service le 21/07/2018
donc je fait une réclamation pour la période du 10 juillet au 20 juillet pas de ligne fixe et d'inrternet.merci a vous de voir le montant du préjudice subi.
je vous remercie
Mr ********* jean claude
********************
72650 Agné
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Suivi réclamation réponse
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: Suivi réclamation réponse
re @mony85
ici tu t'adresse à des clients comme toi pour t'adresser à orange
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
ou faire une réclamation
cdt
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Re: Suivi réclamation réponse
après une panne d'internet et le suivi de la réclamation, il m'a été répondu par sms qu'un technicien s'est déplacé et ma fait signé un compte rendu du dépannage. Je n'ai vu personne et sur le compte rendu effectivement il y avait une signature, qui n'était pas la mienne.
J'ai quand même retrouvé internet
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Re: Suivi réclamation réponse
bonjour @jacky411
le principal est que tu ais retrouvé tes services,le technicien à du passer au NRA,et résolu le problème maintenant tu peux faire une réclamation pour un éventuel geste commercial
bon weekend
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Re: Suivi réclamation réponse
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