Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Re: Suivi réclamation réponse

mony85
contributeur
1 593  

Re: Suivi réclamation réponse

BONJOUR  ORANGE

pour faire réponse a votre mail du 21/07/2018

nous avons été mis en service le 21/07/2018

donc je fait une réclamation pour la période du 10 juillet au 20 juillet pas  de ligne fixe et d'inrternet.merci a vous de voir le montant du préjudice subi.

je vous remercie

Mr ********* jean claude 

********************

72650 Agné

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

trébuil
6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 580  

Re: Suivi réclamation réponse

@mony85

 

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 567  

Re: Suivi réclamation réponse

re @mony85

 

ici tu t'adresse à des clients comme toi pour t'adresser à orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jacky411
contributeur
1 519  

Re: Suivi réclamation réponse

après une panne d'internet et le suivi de la réclamation, il m'a été répondu par sms qu'un technicien s'est déplacé et ma fait signé un compte rendu du dépannage. Je n'ai vu personne et sur le compte rendu effectivement il y avait une signature, qui n'était pas la mienne.

J'ai quand même retrouvé internet

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 495  

Re: Suivi réclamation réponse

bonjour @jacky411

 

le principal est que tu ais retrouvé tes services,le technicien à du passer au NRA,et résolu le problème maintenant tu peux faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
marcel13
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 232  

Re: Suivi réclamation réponse

 
Fmarcel
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 226  

Re: Suivi réclamation réponse

@marcel13

 

à qui tu t'adresse ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750906 membres inscrits 🧡

4604 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne