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Bonjour, 

Ma demande de remboursement a été acceptée, cependant, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. 

ligne concernée ************0, titulaire du contrat : *************** Haïfa. 

merci. 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @Aifa  @Ancien Membre 

ta photo et ton message sont mis de côté momentanément car ils contiennent  des infos personnelles

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bonjour @Aifa 

lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Salut @Aifa   & Tous

Les remboursements se font toujours avec un certain délai, exp : remboursement  des frais de résiliation si tu avais changé d'opérateur .

Un c/c :

Remboursement différé sur facture sous forme d’avoir, à partir de votre 2e ou 3e facture après validation de votre demande par Orange.

De ton côté il s'agit de quel remboursement sans poster des infos personnelles .