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Je suis allez en boutique orange a Vendôme 41.je demande une simulation pour un réangagement et un nouveau portable vers la fin de cette simulation la conseillère me dit que je dois payer 125 euros le portable.je lui dit que sa ne m intéresse pas ,quel annule .pensent que c était fait quelque jours plus tard .j appelle le 3900 pour baisser mon forfait.je ne peut pas le faire puisque elle n'a pas annuler la simulation de plus elle m'a mis une assurance portable de 18 euros par mois .j ai un abonnement et une assurance sans portable .le 3900 après plusieurs appels et réclamation ne veulent rien comprendre et en boutique elle ne veut pas annuler .vers qui me tourner ?.orange son vraiment des incompétent ces sur

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Pas bonjour non plus,

Retourne en boutique ou appelle le 3900 et explique-toi avec courtoisie et diplomatie, c'est le mieux pour tenter d'obtenir satisfaction.

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Bonjour @Corinne06599829,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.