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Cela fait plusieurs fois que je relance pour la prise en charge de mes frais de résiliation.
Que dois je faire pour avoir un retour?

[#2]

@Jung972

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Salut @Jung972

Tu avais rempli et renvoyer le coupon, et ontenu confirmation en retour

qu'il ne manque pas un justificatif etc ....

Un C/C :

Remboursement sur facture sous forme d’avoir, à compter de l’une de vos deux prochaines factures après la validation de votre demande.