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Bonjour,

Cela fait 5 mois que je suis en attente de l'activation de ma ligne internet fixe. J'ai donc activé mon option 200Go partage de connexion sur mon téléphone.

Le problème est que j'ai utilisé les 200Go (télétravail + tout mon foyer sur la connexion) et j'ai VRAIMENT besoin d'une recharge de 200Go afin de pouvoir finir mon mois (et je trouve que c'est le minimum vu le temps que prends l'activation de ma ligne fixe).

J'ai déjà contacté plusieurs fois le support lors des derniers jours, on me dis à chaque fois que ça sera rechargé sous peu, mais je n'ai toujours pas la recharge. Que puis-je faire de plus ? J'ai vraiment besoin de cette connexion pour mon travail lors des prochains jours.

Merci de votre aide.

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Bonjour @Kaerell 

Nous sommes clients aussi.

Sans pouvoir vous aider

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Bonjour @Kaerell,

 
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Yves

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bonjour @Kaerell 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt