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Recharger jeux

moclopas22
contributeur occasionnel
408  

Recharger jeux

Impossible de recharger Bookworm Deluxe que j'ai acheté à Orange Jeux sur windows 10


Solutions approuvées
melet39
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301  

Re: Recharger jeux

Bonjour @moclopas22 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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7 RÉPONSES 7
melet39
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Re: Recharger jeux

@moclopas22 

 

que se passe t'il tu as un message d'erreur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
moclopas22
contributeur occasionnel
348  

Re: Recharger jeux

Bonjour,

Non, Je précise que j'ai déjà acheté ce jeu, il me demande mon pseudo et mot de passe et cela ne passe pas. Or j'ai la clé d'enregistrement qui prouve que j'ai fait l'achat! Mais cela ne m'est pas demandé.

Merci.

melet39
#TopMembre
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302  

Re: Recharger jeux

Bonjour @moclopas22 

 

appel au service client 3900
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sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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moclopas22
contributeur occasionnel
272  

Re: Recharger jeux

Merci beaucoup, je vais essayer, bonne fin de journée!

 

melet39
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246  

Re: Recharger jeux

re @moclopas22 

 

tiens nous au courant

 

Bonne fin de journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
moclopas22
contributeur occasionnel
171  

Re: Recharger jeux

Bonjour,

Donc j'ai essayé de voir pour réinstaller le jeu Bookworm mais Orange a abandonné ce jeu en 2019 (Et oui le mien date de 2012!!) Confirmation par un conseiller au 3900.

Donc merci quand même à melet39 qui a eu la gentillesse de me donner des pistes.

Bonne soirée.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
156  

Re: Recharger jeux

Bonjour @moclopas22 

 

merci du retour,malheureusement négatif

 

Bonne fin d'après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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