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internet & fixe mes services Orange

Reclamation refusé

JM802
contributeur occasionnel
682  

Re: Reclamation refusé

Pour le moment ça marche encore (pourvu que ça dure) sinon aucune nouvelle pour le moment de qui que ce soit que ce soit les admin du forum qui m'ont demandé mes coordonnées, ni du recommandé, ni de l'assistant technique orange qui se devait de me rapeler quand le problème serait réglé. J'ai toujours en travers de la gorge les 69 euros de déplacement du techniciens qui na rien fait car le soucis venait de l'extérieur j'ai refait une réclamation en espèrant qu'ils seront compréhensif au quel cas je partirai de orange.

 

JM

melet39
Orange Star
Orange Star
659  

Re: Reclamation refusé

bonjour @JM802 

 

merci de ton suivi,on va nommer le webconseiller @JChristophe_L  si il a du nouveau

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM802
contributeur occasionnel
636  

Re: Reclamation refusé

Beaucoup d'erreur quand même... même si pour le moment aucune coupure depuis 2 jours.Screenshot_20200301-173455_Samsung Internet.jpg

 

melet39
Orange Star
Orange Star
620  

Re: Reclamation refusé

re @JM802 

 

refais un test demain pour voir

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JM802
contributeur occasionnel
601  

Re: Reclamation refusé

Ce matin une équipe constructel orange sonne chez moi pour me dire que la réparation va être effectuée ce matin, on m'avais mis sur une ligne provisoire en attendant. Ligne déchiré et complètement remplacer. Travaux en cours.

melet39
Orange Star
Orange Star
596  

Re: Reclamation refusé

bonjour @JM802 

 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re: Reclamation refusé

Bonjour @JM802 

Avez-vous été contacté concernant votre réclamation ?

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JM802
contributeur occasionnel
541  

Re: Reclamation refusé

Bonsoir j'ai reçu un sms:
"Orange info: nous avons bien recu votre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais." Le 2 mars donc hier. Pour le courrier mais pour la réclamation sur internet toujours en cours de traitement. Cdlt. JM
freddunord
contributeur confirmé
contributeur confirmé
524  

Re: Reclamation refusé

Bonjour oui je viens de résilier la je sui chez un autre opérateur,  ces se que voulez orange cette semaine je leur rend leurs matériel. 

papydu59
melet39
Orange Star
Orange Star
503  

Re: Reclamation refusé

bonjour @freddunord 

 

merci de ton retour

 

bonne continuation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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