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Re: Reclamation refusé
Pour le moment ça marche encore (pourvu que ça dure) sinon aucune nouvelle pour le moment de qui que ce soit que ce soit les admin du forum qui m'ont demandé mes coordonnées, ni du recommandé, ni de l'assistant technique orange qui se devait de me rapeler quand le problème serait réglé. J'ai toujours en travers de la gorge les 69 euros de déplacement du techniciens qui na rien fait car le soucis venait de l'extérieur j'ai refait une réclamation en espèrant qu'ils seront compréhensif au quel cas je partirai de orange.
JM
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Re: Reclamation refusé
bonjour @JM802
merci de ton suivi,on va nommer le webconseiller @JChristophe_L si il a du nouveau
bon dimanche
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Re: Reclamation refusé
Beaucoup d'erreur quand même... même si pour le moment aucune coupure depuis 2 jours.
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Re: Reclamation refusé
re @JM802
refais un test demain pour voir
bonne soirée
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Re: Reclamation refusé
Ce matin une équipe constructel orange sonne chez moi pour me dire que la réparation va être effectuée ce matin, on m'avais mis sur une ligne provisoire en attendant. Ligne déchiré et complètement remplacer. Travaux en cours.
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Re: Reclamation refusé
bonjour @JM802
merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Reclamation refusé
Bonjour @JM802
Avez-vous été contacté concernant votre réclamation ?
Fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Reclamation refusé
Bonsoir j'ai reçu un sms: "Orange info: nous avons bien recu votre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais." Le 2 mars donc hier. Pour le courrier mais pour la réclamation sur internet toujours en cours de traitement. Cdlt. JM
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Re: Reclamation refusé
Bonjour oui je viens de résilier la je sui chez un autre opérateur, ces se que voulez orange cette semaine je leur rend leurs matériel.
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Re: Reclamation refusé
bonjour @freddunord
merci de ton retour
bonne continuation
cdt