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Tout d’abord, permettez moi de vous présenter mes meilleurs vœux pour cette Nouvelle Année 2020.

Ensuite , j'ai souscrit un contrat live box 5 depuis le 17/10/2019 or depuis ce jour mon contrat n'est toujours pas actif .

J'ai contacté une dizaine de fois la cellule commerciale qui me réponds comme des clones que le contrat sera actif sous 48 heures.

Cette litanie dure depuis bientôt 3 mois  et j'ai l'impression qu'on se moque de moi

Les impacts sont que je ne reçoit pas de facture , que je peut pas souscrire de bouquet etc...

je pense sérieusement à résilier car 3 mois pour activer un contrat cela relève sinon de incompétence au mieux de la nonchalance

Toutes les idées sont les bienvenues

Bien cordialement  

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Bonjour @Nervermind,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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bonjour  @Nevermind 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt