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panne Orange... 200go offerts pour palier mais puis-je regarder des émissions sur mon téléphone portable sans payer de supplément ? 1 msg s'affiche disant que la vidéo sera décomptée de mon forfait... Rien ne fonctionne chez moi pas de tv, ni internet,  ni téléphone fixe,  pas de WiFi   ni imprimante   Aidez-moi svp

[#2 · Accepted solution]

Bonjour également @YOUMA 

Installe l'application Orange TV smartphone. Tu pourras y regarder la TV directement ou en castant sur ton poste TV si compatibilité 

Ça sera décompté du forfait 200 Go

Conso 500 Mo à 1 Go de l'heure 

Si crédit datas épuisé, redemande du rab au 3900 tant que dure ta panne livebox

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Bonjour @YOUMA,

Je vous confirme l'exactitude des informations qui vous ont été communiquées par @Dibalam, que je remercie.
Concernant votre connexion internet à la maison, et si vous en ressentez le besoin, je serais ravie de vous apporter mon aide et de faire le point avec vous autour de cette situation.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @YOUMA,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Peut-être vos difficultés sont-elles résolues à présent ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile

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Merci Cécile.  Heureusement que ma petite-fille de 12 ans est passée et elle m'a tout expliqué... Pas évident pour moi qui approche des 76 ans. Un grand MERCI à vous pour votre aide   je ne manquerai pas de revenir vers vous si besoin.  Bien cordialement.  YOUMA 

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Bonjour @YOUMA,

Je vous en prie.

Je vous souhaite une agréable semaine. 

Yves