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Remboursement dépôt de garantie de 49 €

Jfn
contributeur
236  

Remboursement dépôt de garantie de 49 €

Après avoir retourné le décodeur TV à Orange qui en a accusé réception , l'opérateur me répond qu'il ne rembourse plus les dépôts de garanti .
C'est quoi cette histoire plus que limite ?
Faut il faire suivre le dossier à une association de consommateurs pour que la loi soit respectée ?
Bien à vous
JF NAPPÉE
4 RÉPONSES 4
#TopMembre
195  

Re : Remboursement dépôt de garantie de 49 €

Salut @Jfn

 

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=remboursement...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
183  

Re : Remboursement dépôt de garantie de 49 €

bonjour @Jfn

 

si tu avais une offre open,il n'y a pas de dépot de garantie,de mème que si tu as changé d'offre le dépot est conservé jusqu'à résiliation

le mieux,n'ayant pas accès au dossier est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jfn
contributeur
138  

Re : Remboursement dépôt de garantie de 49 €

Bonjour melet39
La commerciale du magasin Orange de La Rochelle m'a bien confirmé qu'il y avait dépôt de garantie et que celui-ci devait m'être remboursé .
Je n'ai changé d'offre , j'ai résilié .
Cdt
#TopMembre
131  

Re : Remboursement dépôt de garantie de 49 €

bonjour @Jfn

 

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un weconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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