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Bonjour,

le 27.11.2004 à 14h56, j'avais rédigé un chèque de 75€ en dépôt de garantie. Aujourd'hui, Orange n'ayant pas investie dans ma rue pour m'abonner à la fibre, j'ai résilié mon abonnement. Comment me faire rembourser ces 75€ ? sachant qu'à l'époque, il s'agissait de France Télécom. J'ai redonné ma Livebox, mon décodeur TV, câbles, péritel..... en excellent état. Merci pour votre réponse.

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bonjour @Pilou54 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour @Pilou54 

" sachant qu'à l'époque, il s'agissait de France Télécom"

Ah non, c'était Wanadoo

Et depuis 2004 vous n'avez jamais modifié votre abonnement ? Jamais migré sur une offre Open (avec abonnement mobile inclus) ?

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Merci melet39. Bien cordialement

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Merci Kaleigh, non, j'avais juste une box zen + décodeur. Effectivement c'était Wanadoo. Cordialement

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re @Pilou54 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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@Pilou54 

Si vous venez de résilier, le remboursement se fera dans quelques semaines.

Quant à "Service Recours Consommateurs Orange" ils ne traitent le dossier QUE si la réponse à une réclamation de niveau 1 ne vous a pas satisfait.