- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Remboursement dépôt de garantie
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRemboursement dépôt de garantie
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Remboursement dépôt de garantie
Bonjour,
J'ai restitué tout mon matériel [Livebox, box tv] avec accusé de réception par mail d'Orange en date du 8 février 2022 05.04. En revanche, aucune trace ni confirmation du remboursement de mon dépôt de garantie. Qu'en est-il ? Merci beaucoup.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Bonjour @Viovio75
si tu parles des 49€ c'est trop tôt il faut compter environ 1 mois
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Oui tout à fait !
il est stipulé 10 jours dans les CGV mais c'est vrai que, par expérience, nous n'avons pas la même notion du temps. J'espère avant 2053 tout de même ;-)
Merci beaucoup !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
re @Viovio75
tu n'avais pas une offre open par hasard ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Si, tout à fait
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
re @Viovio75
il n'y a pas de caution avec les offres open
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Bah disons que 21 années chez Orange, j'ai eu moult offres dont la dernière en date, une offre Open mais il y a quelques années , j'ai donné 49€-. pour obtenir ma box tv ... Donc je souhaite récupérer ma caution. Cela va sans dire.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
re @Viovio75
en principe lorsque tu passe d'une offre normale à une offre open la caution est remboursée à ce moment la,vérifie et si non reviens ici
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Je n'ai jamais été remboursée de quoi que ce soit. De mémoire avant cette offre Open 70 Go, j'ai eu une offre Open 40Go puis avant celle ci une offre Open Zen puis encore avant une autre offre et ainsi de suite !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Remboursement dépôt de garantie
Mais peu importe j'aurais envie de dire.
J'ai rendu mon matériel.
J'ai eu confirmation de la bonne réception dudit matériel par Orange.
Le décodeur tv ne m'a pas été donné sans caution que ce soit en 2005 ou peu importe la date & l'offre.
J'ai donc donné une caution de 49€-. Modalités des CGV d'Orange. Modalités qui confirment remboursement de la caution automatique sous 10 jours dès réception du matériel.
Vu les problèmes rencontrés avec Orange, vu les problèmes que bon nombre de clients Orange rencontrent, vu la façon de procéder, je souhaitais juste en savoir plus avec l'aide de la communauté, concernant les délais approximatifs de remboursement. Le sujet n'est pas l'offre X ou Y, ou faire des recherches d'archives mais bien d'appliquer les CGV de la maison me semble t il ?!
Bien à vous,