Bonjour,
Attiré par les offres Orange Open, j'avais décidé il y a maintenant 3 mois de m'engager avec Orange et d'opter également pour un Iphone 6. Cependant, alors qu'une date de rendez vous était convenu avec les installateurs d'Orange et bien que j'avais pris une journée de congé pour les accueuillir, personne n'est venu ni sans meme prndre la peine de me prévenir. Ainsi, j'ai appris que le problème était que vos commerciaux avaient fait une faute dans le relevé de mon adresse mail.
Ainsi, j'ai décidé de me retracter.
Mais depuis, malgré d'inombrables appels, je n'ai jamais reçu le remboursement de l'acompte (200€) que j'ai payé à Orange.
Je trouve cela scandaleux de votre part qu'après plus de 3 mois aucun remboursement bien que j'ai envoyé une lettre recommandé avec avis de reception et pourtant je n'ai même pas reçu la oindre réponse de votre part.
Ainsi, j'espère que vous pourrez arranger ma situation qui devient intolérable.
En vous remerciant par avance.
