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Bonjour  j'ai payée  deux fois  la même  facture  .j'ai téléphoné  service  clientèle  qui me dit vous serez  remboursé  est maintenant  il veule que se soit  déduite  de ma prochaine  facture  alors  que je leur et dit non comment  faire pour qu'il me rembourse 

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Salut @Vanessa231 

En principe un avoir sera toujours régulariser via une des prochaines factures.

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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@Vanessa231  a écrit :

Bonjour  j'ai payée  deux fois  la même  facture  .j'ai téléphoné  service  clientèle  qui me dit vous serez  remboursé  est maintenant  il veule que se soit  déduite  de ma prochaine  facture  alors  que je leur et dit non comment  faire pour qu'il me rembourse 

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Je voulais informe qu’il est une panne sur mon réseau et que ça dure trois mois donc je voudrais savoir si il y aurait moyen de se faire rembourser les mois suivants ainsi que Canal+ merci

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Salut !!!! @Cotejulien 

Question qu'il faut voir avec le service réclamation .