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Bonjour, j'ai effectué mes demandes au 3900 et un numéro SAVI m'a été demandé par courrier afin qu'un remboursement soit effectué. Le soucis est que lorsque j'ai remis le colis en agence Orange, la personne qui l'a pris en charge a daté, tamponné et signé le feuillet Chronopost mais ne m'a pas fourni de numéro SAVI.

Pouvez-vous m'aider?

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Bonjour @jlb5,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, adresse postale, et numéro de téléphone associé à votre Livebox) ?

Cordialement.

Abikédia_