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Bonjour ayant résilié mon contrat j'ai rendu mes équipements directement en boutique Orange le 8 novembre. J'ai eu les bon de retour pour preuves. Mais depuis aucun remboursement des 49 euros de caution... Alors que c'est précisé sous 10 à 15 jours.
Merci d'avance pour votre réponse

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bonsoir @Lilie9

délais constaté pour un remboursement,entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lilie9 

Je vous propose de vérifier l'avancement du remboursement.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, en message privé svp

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour merci je viens de vous envoyer les informations par message privé.
Bon après-midi

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Bonjour @Lilie9 

Etant sur une offre Open, nous ne prenons pas de caution pour toute souscription à cette offre.

Bon après midi.

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Bonjour désolé du retard de la réponse. Mais quand jai souscris chez Orange je n'étais pad en offre open. J'ai bien donner 49 euros de caution. J'ai garder tout les documents...