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Bonjour, cela fait maintenant plus de six mois que jattend mon remboursement pour la location des matériaux orange, jai le numéro de colis. 

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bonjour @DylanG 

tu parle d'une caution de 49€ pour le décodeur ?

cdt

[#3]

Oui ces ça 

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re @DylanG 

dans ce cas

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt