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[#1]

Bonjour, 

je n'ai toujours pas reçu le courrier pour le renouvellement de la réduction sociale téléphonique et dans moins d'un mois mon abonnement sera à échéance. Aucune réponse au 0800 00 77 26.

est ce juste un retard du courrier dû à la poste à cause de la crise sanitaire ? Les services Orange tiendront-ils compte de ce retard dont je ne suis pas responsable ? 

Merci pour vos réponses 

bonne journée ! 

[#2]

Bonjour @JCB72 

Il est possible qu'il y ait encore des retards avec la Poste...

Vous devez vous rapprocher du service clients au 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables pour voir avec eux.

Bonne journée !

Cordialement

[#3]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, pas de courrier reçu, ma Réduction Sociale a sauté sur la dernière facture.

J'ai envoyé une attestation AAH il y a plus d'un mois mais aucune nouvelle.

Le 0800007726 ne répond pas, le 3900 ne gère pas la Réduction Sociale.

Je suis dans une impasse.

Bonne journée

[#4]

Bonjour @MichelG4,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#5]

Bonjour @MichelG4 

Vous pouvez prendre l'attache du webconseiller @AlexandreK , par message privé, afin qu'il prenne en charge votre demande.

Tenez-nous au courant de la suite qui y sera donnée.

Bonne fin de journée !

Cordialement

[#6]

Merci pour votre aide,

Mais le problème est réglé.

J'ai pu avoir quelqu'un au 0800007726 de charmant

Bonne soirée

MG

[#7]

Bonsoir @MichelG4 

C'est une très bonne nouvelle !

Bonne soirée et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

[#8]

Bonjour @MichelG4,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

AlexandreK