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Bonjour, après demande raccordement sur terrain nu à bâtir en novembre 2023, et signature devis le 7 décembre 2024, je suis toujours en attente du contact pour la réalisation des travaux, malgré mes relances téléphoniques et mails récurents.

Toujours la même information : il vous faut attendre le rappel..

Mes acquéreurs et notaire s'impatientent pour la signature du compromis, sachant que celle-ci nécessite la validation de viabilisation pour vente, le terrain étant en zone BDF.

Que puis-je faire pour avoir une efficacité dans l'urgence ? 

Merci de votre apport!

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Bonjour @Eric31450 

Peut-être qu'un webconseiller va venir vous aider.

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Bonjour @Eric31450 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je comprends que cela soit très long pour vous et j'en suis navrée.

Seul le service repère travaux pourra gérer la viabilisation de votre terrain.
Vous pouvez essayer de les contacter via ce numéro 09 69 39 00 20 du lundi au vendredi de 8h à 18h ou par mail à l'adresse suivante : reperes.travaux@orange.com.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

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attention reperes travaux est ***** contacter de suite la DDPP si vous avez signé un devis! c’est *******le devis ne concerne pas votre demande de travaux mais un conseil qui pour le coup vous coute très très cher!!!

[Edit : merci @mu72100  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Effectivement je confirme que le premier devis émis ne concerne qu'une prestation de conseil facturée à un prix EXHORBITANT pour un travail qui n'a pas du nécessiter un gros investissement en énergie ; 594 € pour un conseil relatif à un déplacement de l'entrée de la fibre dans mon domicile de 5m sur le même mur. Les trous d'accès ont été fait par moi même, les gaines installées par mes soins et aucun technicien n'a eu à se déplacer pour une étude préalable du chantier. Par contre la prestation des techniciens ayant déconnecté la fibre et déplacé le câble a été facturé 211 €. 594 € avoir réalisé 3 clics sur un ordinateur derrière un bureau et 211 € pour 2 h de travail sur le terrain.......Cherchez l'erreur. Purement SCANDALEUX !