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Bonjour  j ai renvoyé mon  repeteur  wifi  pour avoir le nouveau et j aimerai  savoir si c est normal  que l on me prélève  10 €  ,alors que j avais  déjà  payé  pour l ancien. Il s s'agit  dans le coup d un  échange. Merci pour  vos réponses. 

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bonjour @Marie193 

oui,un c/c

Si vous êtes déjà équipés de l’ancienne génération du Répéteur Wifi mis à votre disposition au titre de votre offre et souhaitez bénéficier du nouveau Répéteur Wifi 6, vous pouvez résilier votre option dans votre Espace Client.

Passé un délai de 48 heures, vous pourrez ensuite souscrire à nouveau à l’option Répéteur Wifi 6 pour obtenir votre nouveau répéteur. Attention, des frais d’activation de service de 10€ vous seront facturés

cdt

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Bonjour  oui  c est fait  résilié ,  redemande  le  nouveau et reçu, mais  parcontre repayer  10 €, merci 

[#4 · Accepted solution]

re @Marie193 

merci du retour

pour les 10€ c'est bien prévu

Attention, des frais d’activation de service de 10€ vous seront facturés

bonne journée

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Merci  bonne journée 

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re @Marie193 

de rien

bonne journée également