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Bonjour, depuis près d'une semaine Orange se moque de moi. J'ai un soucis de réseau internet, je contacte le sav et l'ont m'indique qu'un technicien se déplacera entre 13 et 18h le 4 août, je vais sur le site et découvre que le rdv est déplacé au 5 entre 13 et 18h puis reçois un SMS comme quoi ma ligne était réparé. Le soucis c'est que non, je recontacte le sav qui me donne le passage d'un technicien le 8/08 entre 8 et 13h toujours rien. L'entretien qui suit la réparation devait se faire entre 13 et 14h indique que je n'ai pas pu être joignable sauf que j'ai une capture d'écran qui prouve le contraire surtout quand il 12h32. Je contacte le service réclamations qui veux me redonner un rdv. Sauf que j'ai déjà perdu 3 jours de salaire a attendre un technicien pour rien. Aucune information de report de rendez vous, aucune solution proposé pour garder internet? C'est ça le meilleur SAV de france ou c'est juste prendre les gens pour des ****?

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Bonjour @Killou11,

Pour vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé.⬇️

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

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Bonjour @Killou11,

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part à mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Dans l'attente, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Rachid