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Bonsoir,

Je suis dans une impasse: le 15/04 le sav avait programmé rdv avec un technicien pas avant le 24/04, mais le technicien a cherché à  venir le 16/04 et ne trouvant pas ma maison "a rendu le dossier " et me dit de reprogrammer un rdv au 3900....mais le 3900 me dit que mon dossier est en cours, tout comme sur  le site, et coupe l'appel.

Je suis dans une impasse vu que les boutiques sont fermées.

Par avance merci...

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bonjour @alfred66 

insiste au 3900 il ne devrait pas y avoir de problème

cdt

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Bonjour melet39 ,

Je ne peux pas "insister" puisque dès que je rentre le numéro de téléphone ça me dis que le dossier est en court et ça coupe la communication !!!!

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re @alfred66 

on ne te demande pas l'objet de ton appel ?

cdt

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Si justement...

Mais ça c'est débloqué du côté du site, et j'ai enfin pu chatter avec un conseiller. 

Problème du rdv résolu.

Merci 

[#6 · Accepted solution]

bonjour @alfred66 

merci du retour

bon dimanche