Bonjour,
Lors d’une demande de dépanage en raison d’un debit fluctuant inhabituel. Le technicien m’a tout simplement débranché, en m’indiquant que tout fonctionne par sms. Orange envois de multiples sms disant que cela sere rétablis pour le 18/05 au plus tard. Puis 2 jours après, au 25 au plus tard, puis le 28, puis le 01/06. Or lors d’un appel au service client on commence par me dire c’est normal ! Fort !
Puis au téléphone on arrive a me dire le 7/06 au plus tard toujours !
Suis je le seul a qui orange se moque ouvertement ?
Pendant ce temps les abonnements tournent, netflix, spotify, bien sur la box. Télétravail impossible. Mais cela ne les genes pas.
Je pense que c’est pas pret d’etre réglé...
Il faudrait juste expliquer a orange ce que veut dire au plus tard et qu’ils envoient des personnes qualifiées et les moyens pour pour résoudre le sujet dans le délai transmis au client.
