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[#1]

Bonjour,

Puis-je restituer ma box et le décodeur en boutique après résiliation ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @machepreaud 

non,en point relais après avoir reçu le bon de retour par mail

cdt

[#3]

Ce serait pourtant si simple en boutique !

Merci.

Cordialement

[#4]

re @machepreaud 

un c/c

Dans le cas d'une résiliation, d'un échange commercial ou d'un déménagement, votre courrier ou mail de modalités de restitution contient un bon de transport. Ce bon vous permet de retourner vos matériels gratuitement tout en bénéficiant d'une prise en charge proche de chez vous. Vous devez attendre la réception du bon de transport pour rendre vos matériels en point relais.

cdt

[#5]

Bonjour, j'ai restitué le matériel dans une boutique qui l'on accepté. J'ai reçu un mail de relance. que dois je faire?

Merci.

[#6]

Bonjour @Yano2,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid