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Bonjour

J'ai restitué une AIRBOX directement en boutique mais je reçois pour la 3ème fois le Mail avant pénalité.

Comment faire pour régler cette histoire sachant que j'ai un Mail de confirmation.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @billy285 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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re @billy285 

comme tu viens de clôturer as tu pu avoir satisfaction ?

cdt

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Bonjour @billy285, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre Airbox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bon après-midi.

Yara_H

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Bonjour, Comme j'ai plusieurs choses à demander le service ORANGE me contacte ce Samedi.

Merci encore

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bonjour @billy285 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @billy285 

Nous restons disponibles en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Alexis