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le 27/02 je reçois un mail me demandant de restituer une Airbox alors que je n'en ai jamais eu. Le 28/02 via le tchat, j'ai le service clients puis le service technique sur le sujet. Conclusion du service technique, ne tenez pas compte du mail reçu, dans les 48heures le service clients prendra contact avec vous et vous pourrez leur demander un dédommagement. A ce jour, aucun contact du service clients... par contre, cette nuit, un mail me demandant à nouveau de restituer cet appareil, sinon facturation de 49 € !!!!!!!!!

Est-ce du foutage de gueule de la part de chez Orange ?

D'autres opérateurs existent sur le marché, je sens que je vais changer d'air.

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bonjour @SebBorSRB 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @SebBorSRB

Je vous propose de voir ça ensemble si vous le souhaitez.

Pouvez vous m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) en message privé?

Bonne journée.

Julien

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re @SebBorSRB 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt