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Restitution de livebox

Stéphène
contributeur
765  

Restitution de livebox

Bonjour

Faut-il renvoyer le matériel livebox et décodeur lorsqu'on change d'opérateur et conserve la portabilité, donc ne résilie pas (l'autre opérateur s'en charge). Si oui, où et dans quel délai et conditions de colis ?

Merci de vos conseils

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
752  

Re: Restitution de livebox

bonjour @Stéphène

 

tu vas recevoir une facture de cloture à date d'échéance et un courrier avec un bon de restitution et les modalités entre 15 et 30 jours après résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Stéphène
contributeur
707  

Re: Restitution de livebox

Merci beaucoup de votre réponse !

Bon après midi

Stéphène

melet39
#TopMembre
#TopMembre
701  

Re: Restitution de livebox

bonjour @Stéphène

 

de rien

 

bon après midi également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Balbuzar
contributeur
640  

Re: Restitution de livebox

Bonjour, pour ma part je suis toujours en attente du bon de transport pour pouvoir renvoyer le matériel. Normalement, ce bon est envoyé au bout de 30 jours après résiliation du contrat et ça doit faire 1 mois et demi que je l'attends. Aussi, s'il y a un conseiller en ligne à même de me fournir ce bon de restitution, je suis preneur. En espérant que mon message sera lu et pris en compte.  

melet39
#TopMembre
#TopMembre
637  

Re: Restitution de livebox

bonjour @Balbuzar 

 

si tu as l'occasion passe en boutique,en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution à conserver

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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