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Bonjour
J'ai restitué mon matériel orange en précisant ce qu il y avait dans chaque cartons(trois appareils en tout). Et je reçois un courrier me précisant qu'il manque le boitier adaptateur fibre. Je recevraisuis une mise en demeure de 100 euros si je ne renvois pas le matériel que j'ai déjà envoyé......

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bonsoir @taka19

si il y a un problème tu feras une réclamation

tu enverras un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt