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Restitution matériel

taka19
contributeur
235  

Restitution matériel

Bonjour
J'ai restitué mon matériel orange en précisant ce qu il y avait dans chaque cartons(trois appareils en tout). Et je reçois un courrier me précisant qu'il manque le boitier adaptateur fibre. Je recevraisuis une mise en demeure de 100 euros si je ne renvois pas le matériel que j'ai déjà envoyé......
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Restitution matériel

bonsoir @taka19

 

si il y a un problème tu feras une réclamation

 

tu enverras un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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