internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement à Orange et le bon de transport m'a été adressé au moment du confinement et je n'ai donc pas pu déposer le matériel dans un point relais. Dans les conditions habituelles, si le matériel n'est pas restitué dans les 60 jours, il est facturé. Compte tenu du confinement, pouvez-vous me confirmer que cette facturation ne sera pas appliquée ?

Dès la fin du confinement, je déposerai bien entendu le matériel dans un point relais.

Cordialement.

[#2]

bonjour @Natou6433 

aucune inquiétude

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

cdt