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Bonjour, j'ai déménagé, je vais restituer ma box fibre + décodeur TV. En échange la boutique m'a fourni une box adsl et a omis le décodeur tv. Puis-je garder l'ancien sans risquer une pénalité ou dois-je tour renvoyer et le réclamer en boutique ? Merci

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Bonjour @Chriss06130 

oui,pas d'inquiétude tu gardes l'ancien

cdt

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Bonjour @Chriss06130,

je vous propose de regarder votre dossier afin de vérifier ce qui a été fait et apporter les corrections si nécessaire.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali

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Bonjour @Chriss06130 

Nous restons disponibles si vous avez toujours besoin d'aide. 

Je vous souhaite un excellente journée. 

Jess

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Merci beaucoup 🙏

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Merci beaucoup mais j'ai déjà eu la réponse via messenger 😊

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Bonjour @Chriss06130 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour @Chriss06130,

Je suis ravie qu'une solution vous ait été apportée via Messenger Orange et vous souhaite une bonne journée  ☀

Aurélie