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Bonjour

L on me demande de renvoyer le matériel orange alors que la résiliation a eu lieu en août 2024.

Je n ai plus le matériel que j ai mis en recyclerie a la déchèterie 8 mois après avoir résilié.

J avais déjà contacté orange pour le retourner au mois de octobre 2024.

Avez vous déjà eu ce cas de figure et quels sont mes droits ?

Merci

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Bonjour @Dam8585,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer s'il vous plaît votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par cette restitution de matériel ?

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

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Bonjour @Dam8585,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid