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Restriction de ligne

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Restriction de ligne

Bonjour après une restriction sur ma ligne mobile, un prélèvement à été effectué le 26 juin et je ne suis toujours pas rétabli. .. Combien de temps faut il pour retrouver les services?
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Re : Restriction de ligne

Salut @Lolo47430

 

Tu as déjà fait un arrêt/marche de ton mobile .

Sinon voir au 3900 depuis une autre ligne .

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Re : Restriction de ligne

Oui marche/arrêt pendant 20 mn et toujours rien
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Re : Restriction de ligne

@Lolo47430

 

Faut attendre le passage d'un webconseiller

ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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