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 Bonjour, je reçois ce jour un mail me fournissant un bon retour pour une airbox. Je n'ai pas de airbox, celle que j'avais vous a été retournée en début juillet, je pense qu'il s'agit d'une erreur de votre part je vous pris de faire le nécessaire. Merci

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bonjour @yves13190 

comme c'est récent,le retour n'est peut etre pas encore enregistré

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Si, c'est enregistrer   car j'avais reçu le mail de confirmation,  et là  je suis en vacances donc pas mon ordinateur. 

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re @yves13190 

merci du retour,dans ce cas c'est une erreur,ne fais rien

bonne journée

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merci,  mais ils me disent que si je n'effectue pas le retour je serai facturé de 49€

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re @yves13190 

du fait que tu as reçu un mail de confirmation tu ne risque rien,on va éventuellement pour vérifier attendre le passage d'un webconseiller

cdt