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Bonsoir, je dois retourner mon décodeur tv mais jai bien peur que le bloc d'alimentation se soit perdu dans le déménagement. Est ce grave ? Dois je retourner autre chose que le décodeur et la télécommande ? Dans l'attente de votre retour

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Salut

Lorsque tu retournes un decodeur ou une box c'est que le colis de remplacement est arrive. Evidemment. Tu ne vas par retourner ça sans que le remplacant soit arrive dans le Point Relais.

C'est a l'inspection du contenu du retour que le depositaire du Point  Relais va constater le manque et va le signaler.  Seul le depositaire est agréé pour faire ça.

Tu verras bien ensuite si Orange te facture ou pas.  Ca ne coute pas cher en fait.

A +