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Retour du décodeur TV et carte disque dur

ddq47
contributeur occasionnel
549  

Retour du décodeur TV et carte disque dur

Bonjour, voilà 3 mois que j'ai rendu en boutique Orange un décodeur Tv orange ainsi qu'un disque dur.

Aujourd'hui je continue  payer la location de ces appareils? POURQUOI

 


Solutions approuvées
Kaleigh
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500  

Re: Retour du décodeur TV et carte disque dur

@ddq47 

 

"A ce jour je continue à payer la location de ces appareils.POURQUOI"

C'est bizarre car personne (à part vous) n'a de location facturée pour ces appareils, ils sont prêtés mais pas loués.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
536  

Re: Retour du décodeur TV et carte disque dur

bonjour @ddq47 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ddq47
contributeur occasionnel
522  

Retour du décodeur TV et carte disque dur

Le 14 Janvier, j'ai rentré à votre boutique un d"codeur Tv UHD90 ainsi qu'un disque dur TV 80 Go L

A ce jour je continue à payer la location de ces appareils.POURQUOI

D.DECLEERCQ

Kaleigh
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501  

Re: Retour du décodeur TV et carte disque dur

@ddq47 

 

"A ce jour je continue à payer la location de ces appareils.POURQUOI"

C'est bizarre car personne (à part vous) n'a de location facturée pour ces appareils, ils sont prêtés mais pas loués.

ddq47
contributeur occasionnel
471  

Re: Retour du décodeur TV et carte disque dur

Cher monsieur merci de votre réponse mais je crois que vous devriez vous renseigner auprès d'orange.

Dans le doute j'ai vérifié le détail de ma facture et je paye la location des éléments en option, soit le disque dur et le deuxième décodeur TV. Voir extrait de ma facture en annexe.20210413_105701.jpg 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
461  

Re: Retour du décodeur TV et carte disque dur

bonjour @ddq47 

 

ce que tu as omis de dire c'est que cela concernait ton deuxième décodeur dans ce cas fais comme dit plus haut

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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