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Retourner Airbox

IsaBou56
contributeur
959  

Retourner Airbox

Bonjour !

J'ai appelé le service client Orange, il y a 1 semaine pour demander la procédure pour retourner mon Airbox ayant maintenant la possibilité de passer mes appels par ma box d'orange.

Mon interlocuteur m'a dit que j'allais recevoir une étiquette de retour par la poste (ce que j'ai trouvé étrange car pourquoi pas par courriel tout simplement).

Or les jours passent et je n'ai toujours rien reçu.

Pensez vous que cela soit normal ? 

Quelle est la procédure habituelle ?

Merci.

Bonne journée.

IsaBou

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
957  

Re: Retourner Airbox

bonjour @IsaBou56 

 

si tu l'as eu en boutique,il faut la rendre à celle ci et bien demander un bon de restitution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
IsaBou56
contributeur
940  

Re: Retourner Airbox

Bonjour !

 

Non, je ne l'ai pas pris en boutique. L'aribox m'a été livré par La Poste.

 

Je vais faire cela : je vais passer à la boutique et je verrais s'ils veulent bien me le reprendre comme cela.

 

Je trouve cela curieux la réponse du service commercial...

 

Bonne fin de journée.

IsaBou

melet39
#TopMembre
#TopMembre
929  

Re: Retourner Airbox

re @IsaBou56 

 

cela ne devrait pas poser de problème en boutique

 

bonnes fêtes de fin d'année

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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