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 Bonjour, 

J'ai acheté une clé TV en boutiqe, il y a moins de 15 jours. Je souhaite la retourner car pour changer de chaînes il est nécessaire d'utiliser l'application TV Orange, et donc son smartphone. Cela ne convient pas à mes parents 

Comment dois-je procéder pour le retour et pour ne pas être facturé ? 

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter. 

Cordialement,

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Salut @rose10

Si tu l'avais acheté directement en boutique, faut voir dans

celle-ci, mais ne te fait pas trop d'illusions .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat fait dans la boutique en ligne,

voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...