Bonjour,
Suite à des problèmes personnels, nous avons résiliés l'abonnement internet de ma maman. Avant la fin du contrat, elle devait enregistrer ses dernières factures orange.
Or, il se trouve qu'elle n'a pas fait ces sauvegardes. Les factures étant gardées pendant un délai assez long, je souhaiterais télécharger ces factures.
Le souci, c'est que si je possède bien le nom de connexion du compte orange (l'adresse mail de mon papa décédé), personne ne connait le mot de passe. Il ne correspond plus à celui d'origine.
Et n'ayant plus d'abonnement en cours chez Orange, je ne peux pas avoir accès au service client par téléphone.
J'ai vraiment besoin de ces factures et je ne sais pas comment arriver à joindre quelqu'un chez Orange.
Si quelqu'un sait, je suis preneuse, merci.
Bonne journée à vous et merci d'avance pour les réponses !
