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Bonjour,

J'ai acheté une banque de recharge Xiaomi en novembre dernier, elle est aujourd'hui en panne.

1. Je ne parviens pas à trouver ma facture (j'ai juste un mail de confirmation de commande)

2. Comment faire marcher la garantie pour réparation ou échange ?

N° de la commande : T*********

Merci,

• EDIT : Merci @Alextav13 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Cordialement,

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Bonjour @Alextav13 

demande un duplicata de facture au service client

cdt

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Bonjour @Alextav13 

En complément, vous pourrez demander le SAV de votre équipement ici :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-des-mo...
en demandant l’assistance d’un conseiller technique Orange par messaging
depuis la vignette « Aide et contact » en bas de la page, à droite.

Excellente journée !
Ju🌴