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Posté le
05-09-2017
19h22
470  
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SAV orange ou sosh ?
Bonjou,
J'ai acheté récemment mon téléphone sur orange.fr n'ayant pas la possibilité de l'acheter via sosh.
Or le micro fonctionne mal. je suis allée en boutique orange où il m'a été dit d'appeler le 3900. Ce que j'ai fait immédiatement.
Problème, quand la machine à reconnu mon numéro, elle m'a dit de contacter sosh et a coupé la communication. Je suis retournée voir la boutique, ils n'ont pas su m'aider et eux aussi m'ont dit de contacter Sosh. Mais c'est bien sur orange.fr que j'ai acheté ce mobile. Donc qui dois-je contacter pour faire changer ou réparer mon téléphone?
Merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
05-09-2017
19h31
465  
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Re: SAV orange ou sosh ?
bonsoir @Mesange30
appel le 3900,avec un autre téléphone
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
06-09-2017
6h41
438  
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Re: SAV orange ou sosh ?
Salut vous deux
Tu as déjà posté dans le forum sosh
Concernent le micro, au cas que tes correspondants opnt
des problèmes pour t'entendre ,
S'il s'agit d'un smartphone fait un essai ,
Depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google
décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarre le mobile .