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SAV orange ou sosh ?

Mesange30
contributeur
470  

SAV orange ou sosh ?

Bonjou,
J'ai acheté récemment mon téléphone sur orange.fr n'ayant pas la possibilité de l'acheter via sosh.
 
Or le micro fonctionne mal. je suis allée en boutique orange où il m'a été dit d'appeler le 3900. Ce que j'ai fait immédiatement.
Problème, quand la machine à reconnu mon numéro, elle m'a dit de contacter sosh et a coupé la communication. Je suis retournée voir la boutique, ils n'ont pas su m'aider et eux aussi m'ont dit de contacter Sosh. Mais c'est bien sur orange.fr que j'ai acheté ce mobile. Donc qui dois-je contacter pour faire changer ou réparer mon téléphone?
 
Merci de votre aide

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
465  

Re: SAV orange ou sosh ?

bonsoir @Mesange30

 

appel le 3900,avec un autre téléphone

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
438  

Re: SAV orange ou sosh ?

Salut vous deux

 

@Mesange30  / @melet39

 

Tu as déjà posté dans le forum sosh

Concernent le micro, au cas que tes correspondants opnt

des problèmes pour t'entendre ,

S'il s'agit d'un smartphone fait un essai ,


Depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google

décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarre le mobile .

 

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